کاربر گرامی، استفاده از وبسایت پارسیان گروپ به نشانی :
[www.parsiangroup.com](http://www.parsiangroup.com)
به معنی آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت درخواست، ارسال فرم، سفارش خدمات یا هرگونه همکاری با مجموعه پارسیان گروپ، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. معرفی خدمات
پارسیان گروپ ارائهدهنده خدمات تخصصی در حوزه طراحی وبسایت، بهینهسازی سایت، پشتیبانی فنی، رفع مشکلات وبسایت، مشاوره و سایر خدمات مرتبط با فضای آنلاین است. خدمات قابل ارائه، بسته به نیاز کارفرما، نوع پروژه، امکانات درخواستی، زمانبندی و توافقات انجامشده مشخص میشود.
ثبت درخواست در سایت یا تماس با مجموعه، بهتنهایی به معنای شروع پروژه نیست. شروع رسمی هر پروژه پس از بررسی نیازها، اعلام شرایط همکاری، تأیید کارفرما و در صورت نیاز، عقد قرارداد یا پرداخت مبلغ توافقشده انجام میشود.
۲. ثبت درخواست و ارائه اطلاعات
کاربران میتوانند از طریق فرمهای موجود در سایت، تماس تلفنی، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی معرفیشده، درخواست خود را برای دریافت مشاوره یا خدمات ثبت کنند.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و قابل پیگیری ارائه دهد. مسئولیت هرگونه تأخیر، اشتباه در بررسی درخواست یا اختلال در روند همکاری که به دلیل ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست ایجاد شود، بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. شرایط انجام پروژهها
زمان اجرا، هزینه، امکانات، مراحل تحویل، خدمات جانبی و تعهدات هر پروژه بر اساس توافق میان پارسیان گروپ و کارفرما تعیین میشود.
در پروژههایی مانند طراحی سایت، سئو، پشتیبانی یا توسعه امکانات اختصاصی، ممکن است اجرای صحیح پروژه نیازمند همکاری کارفرما در ارائه محتوا، تصاویر، اطلاعات فنی، دسترسیها، تأیید مراحل و پاسخگویی بهموقع باشد. در صورت تأخیر کارفرما در ارائه این موارد، زمان تحویل پروژه نیز متناسب با آن تغییر خواهد کرد.
۴. هزینه خدمات و نحوه پرداخت
هزینه خدمات پارسیان گروپ با توجه به نوع پروژه، حجم کار، امکانات مورد نیاز، زمان اجرا و سطح پشتیبانی تعیین میشود.
پرداخت هزینهها طبق توافق انجامشده میان طرفین صورت میگیرد. در برخی خدمات ممکن است پرداخت بهصورت مرحلهای، پیشپرداخت، تسویه پس از تحویل یا پرداخت دورهای انجام شود. جزئیات پرداخت در پیشفاکتور، قرارداد یا توافق کتبی مشخص خواهد شد.
تا زمانی که پرداختهای توافقشده انجام نشود، پارسیان گروپ الزامی برای شروع یا ادامه اجرای خدمات نخواهد داشت.
۵. انصراف، لغو سفارش و بازگشت وجه
در خدماتی که ماهیت سفارشی و اختصاصی دارند، مانند طراحی سایت، توسعه نرمافزاری، تولید قالب اختصاصی، خدمات سئو، مشاوره تخصصی و پشتیبانی فنی، امکان بازگشت وجه پس از شروع انجام کار، فقط مطابق توافق طرفین یا مفاد قرارداد خواهد بود.
در صورتی که کارفرما قبل از شروع رسمی پروژه از ادامه همکاری منصرف شود، شرایط بازگشت وجه پس از کسر هزینههای احتمالی بررسی، مشاوره، برنامهریزی یا اقدامات انجامشده اعلام خواهد شد.
اگر پروژه به درخواست کارفرما متوقف شود، هزینه بخشهایی که تا آن زمان انجام شده یا برای آن زمان و منابع اختصاص یافته است، قابل کسر خواهد بود.
۶. تعهدات پارسیان گروپ
پارسیان گروپ متعهد است خدمات خود را با دقت، تخصص و بر اساس توافق انجامشده ارائه کند.
این مجموعه تلاش میکند پروژهها را در زمان مقرر و با کیفیت مناسب تحویل دهد؛ با این حال، مواردی مانند تأخیر در ارائه اطلاعات از سوی کارفرما، تغییرات خارج از توافق اولیه، مشکلات سرویسدهندههای ثالث، اختلالات هاست، دامنه، درگاه پرداخت، سرویسهای پیامکی، APIها یا سایر ابزارهای بیرونی ممکن است بر روند اجرا تأثیر بگذارد.
در چنین شرایطی، پارسیان گروپ مسئول مستقیم مشکلات ایجادشده از سمت سرویسدهندگان ثالث نخواهد بود، اما در حد خدمات توافقشده برای پیگیری و رفع مشکل همکاری خواهد کرد.
۷. تعهدات کارفرما یا کاربر
کارفرما موظف است اطلاعات، دسترسیها، محتوا، تصاویر، مجوزها و تأییدیههای لازم را بهموقع و بهصورت صحیح در اختیار پارسیان گروپ قرار دهد.
مسئولیت صحت محتوای ارائهشده از سوی کارفرما، از جمله متنها، تصاویر، فایلها، اطلاعات محصولات، قیمتها، مجوزها، ادعاهای تبلیغاتی و موارد مشابه، بر عهده کارفرما است.
کارفرما متعهد است از خدمات پارسیان گروپ برای فعالیتهای غیرقانونی، خلاف مقررات جمهوری اسلامی ایران، نقض حقوق اشخاص ثالث، انتشار محتوای مجرمانه یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جاری کشور استفاده نکند.
۸. تغییرات در پروژه
هرگونه تغییر در امکانات، طراحی، ساختار، محتوا، زمانبندی یا دامنه پروژه پس از تأیید اولیه، ممکن است شامل هزینه و زمان اضافه شود.
درخواستهای جدیدی که خارج از شرح خدمات اولیه باشند، بهعنوان کار اضافه محسوب شده و پس از بررسی، هزینه و زمان اجرای جداگانه برای آن اعلام میشود.
۹. مالکیت حقوق مادی و معنوی
پس از تسویه کامل هزینههای پروژه، حقوق استفاده از خروجی نهایی پروژه طبق توافق انجامشده به کارفرما واگذار میشود.
ابزارها، کدهای پایه، سیستمهای اختصاصی، فریمورکها، روشهای اجرایی، تجربه فنی، مستندات داخلی، ساختارهای نرمافزاری و داراییهایی که پیشتر توسط پارسیان گروپ تولید شدهاند، جزو داراییهای فکری پارسیان گروپ محسوب میشوند؛ مگر اینکه در قرارداد به شکل دیگری توافق شده باشد.
کارفرما مسئول رعایت حقوق مالکیت فکری محتوایی است که برای استفاده در سایت یا پروژه ارائه میدهد.
۱۰. خدمات پشتیبانی
پشتیبانی هر پروژه بر اساس نوع سرویس، قرارداد، پلن انتخابی یا توافق طرفین مشخص میشود.
خدمات پشتیبانی میتواند شامل رفع خطاهای فنی، بررسی عملکرد سایت، بهروزرسانیهای ضروری، راهنمایی کاربر یا سایر موارد توافقشده باشد. مواردی مانند افزودن امکانات جدید، تغییرات گسترده در طراحی، تولید محتوا، ورود اطلاعات، توسعه ماژول جدید یا تغییرات خارج از محدوده پشتیبانی، ممکن است شامل هزینه جداگانه باشد.
۱۱. خدمات سئو و بهینهسازی سایت
در خدمات سئو، پارسیان گروپ متعهد به اجرای اقدامات تخصصی، اصولی و مستمر برای بهبود وضعیت سایت است؛ اما به دلیل وابستگی نتایج سئو به الگوریتمهای موتورهای جستجو، وضعیت رقبا، کیفیت محتوا، اعتبار دامنه، بودجه تولید محتوا، لینکسازی، شرایط فنی سایت و عوامل بیرونی، تضمین رتبه قطعی در گوگل یا سایر موتورهای جستجو ارائه نمیشود.
گزارش عملکرد، اقدامات انجامشده و مسیر پیشنهادی ادامه کار، بر اساس توافق میان طرفین ارائه خواهد شد.
۱۲. محرمانگی اطلاعات
پارسیان گروپ اطلاعات دریافتی از کاربران و کارفرمایان را محرمانه تلقی میکند و از آنها فقط برای بررسی درخواست، اجرای پروژه، پشتیبانی، ارتباط با کاربر و انجام تعهدات استفاده خواهد کرد.
اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، اطلاعات پروژه، دسترسیهای فنی، فایلها و مستندات کارفرما نزد پارسیان گروپ محفوظ خواهد بود و بدون اجازه کارفرما در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد؛ مگر در مواردی که طبق قانون یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
۱۳. مسئولیت محتوای وبسایت کارفرما
در پروژههایی که پارسیان گروپ طراحی، پشتیبانی یا بهینهسازی سایت کارفرما را انجام میدهد، مسئولیت محتوای منتشرشده در سایت کارفرما بر عهده مالک همان سایت است.
پارسیان گروپ مسئولیتی در قبال صحت ادعاها، قیمتها، تصاویر، مجوزها، اطلاعات محصولات، خدمات، مقالات یا محتوای منتشرشده توسط کارفرما نخواهد داشت؛ مگر اینکه تولید یا تأیید آن محتوا طبق قرارداد مشخصاً بر عهده پارسیان گروپ گذاشته شده باشد.
۱۴. استفاده از نمونهکارها
پارسیان گروپ مجاز است نام، تصویر یا لینک پروژههای انجامشده را بهعنوان نمونهکار در وبسایت، شبکههای اجتماعی، پروپوزالها یا معرفی خدمات خود منتشر کند؛ مگر اینکه کارفرما پیش از شروع همکاری یا در قرارداد، محرمانه بودن پروژه را اعلام کرده باشد.
۱۵. ارتباط با کاربران
پارسیان گروپ ممکن است برای پاسخگویی به درخواستها، پیگیری سفارش، ارائه مشاوره، ارسال اطلاعات پروژه یا اطلاعرسانیهای ضروری از طریق تماس تلفنی، پیامک، ایمیل یا سایر راههای ارتباطی با کاربر در ارتباط باشد.
اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر باید صحیح و در دسترس باشد.
۱۶. محدودیت مسئولیت
پارسیان گروپ مسئول خسارتهایی که ناشی از استفاده نادرست کارفرما از خدمات، تغییرات انجامشده توسط افراد غیرمجاز، حذف یا تغییر فایلها توسط کارفرما، اختلالات هاست و دامنه، حملات سایبری خارج از محدوده پشتیبانی، مشکلات اینترنت، سرویسهای واسط یا عوامل خارج از کنترل مجموعه باشد، نخواهد بود.
در صورت بروز مشکل، پارسیان گروپ در چارچوب خدمات توافقشده برای بررسی و رفع آن همکاری خواهد کرد.
۱۷. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش میکنند موضوع را از طریق مذاکره و توافق حلوفصل کنند.
در صورتی که اختلاف از این طریق برطرف نشود، موضوع از طریق مراجع قانونی صالح در جمهوری اسلامی ایران قابل پیگیری خواهد بود.
۱۸. تغییر در قوانین و مقررات
پارسیان گروپ حق دارد در صورت نیاز، متن قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
پیشنهاد میشود کاربران پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این صفحه را مطالعه کنند.
۱۹. اطلاعات تماس
کاربران میتوانند برای ارتباط با پارسیان گروپ از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت اقدام کنند. طبق اطلاعات صفحه تماس سایت، آدرس شرکت در تهران، جنتآباد مرکزی، بین خیابان دهم و یازدهم، پلاک ۲۷۳ درج شده و شمارههای تماس ۰۲۱۴۴۸۹۷۵۰۹ و ۰۲۱۴۶۱۳۸۹۲۰ برای ارتباط معرفی شدهاند. ([parsiangroup.com][2])